Flat 用户服务协议

生效日期：2026年5月5日

第1条（目的）

本协议旨在规定 Flat（以下简称"公司"）提供的 Flat 软件服务（以下简称"服务"）的使用条件及程序，并明确公司与用户之间的权利、义务及责任事项。

第2条（定义）

1. "服务"是指公司提供的 Flat 程序及所有相关在线功能。
2. "用户"是指同意本协议并使用服务的人。
3. "账户"是指用户为使用服务而创建的用户名及密码。
4. "订阅"是指通过支付月费使用服务的方式。

第3条（协议效力及变更）

1. 本协议自在服务页面发布或通知用户时起生效。
2. 公司可在不违反相关法律法规的范围内修改本协议，修改时提前7天公告。
3. 用户如不同意修改后的协议，可停止使用服务并注销账户。

第4条（服务使用）

1. 服务自安装完成后开始使用。
2. 免费试用自注册之日起提供7天（最多100次），之后需付费订阅。
3. 服务需要网络连接，服务质量可能因网络状况而异。
4. 每个账户仅供一人专属使用。若同一账户在其他设备上登录，当前正在使用的会话将自动终止。

第5条（费用与付款）

1. 服务收费标准如下：

2. 付款通过公司指定的支付方式进行。
3. 月费每月自动续订，按续订日计费。
4. 不希望自动续订的用户须在续订日前一天申请取消。

第6条（退款政策）

1. 付款后立即可用，从购买当日开始计费。
2. 定期付款可随时在订阅管理页面取消。
3. 购买的订阅自付款后立即生效，可使用至合同规定期限。
4. flat 提供免费体验（FREE TRIAL）套餐，让用户在付款前充分体验服务。因此，付款完成后原则上不支持退款。
5. 但若退款原因明显归咎于公司的付款错误或系统故障，则可在管理员审核后进行退款处理。
6. 取消订阅后，无需额外付费，可继续使用至当前订阅期结束。
7. 订阅取消、付款失败或使用期满后，付费服务将受到限制。

第7条（服务中断及限制）

1. 在以下情况下，公司可暂时中断服务：

   - 系统检查、维护、更换等技术原因

   - 自然灾害、停电、网络故障等不可抗力因素

   - 第三方API（OpenAI、Google等）服务故障

2. 因第三方API故障导致的服务质量下降，公司不承担责任。
3. 因支付方式被暂停、超出限额、信息变更等导致付款失败时，服务可能受到限制。

第8条（用户义务）

1. 用户对通过服务生成的内容的使用承担责任。
2. 用户不得将账户信息转让、共享或出售给他人。
3. 用户不得利用服务从事违法行为。
4. 用户不得尝试反编译、逆向工程或拆解服务。
5. 用户不得以侵犯著作权为目的使用本服务。翻译对象内容的著作权归属及使用权限，用户须自行确认，相关一切法律责任由用户承担。

第9条（知识产权）

1. 服务内所有软件、算法、UI/UX、内容的知识产权归公司所有。
2. 用户保留对通过服务生成的成果物（译文、图像等）的权利。

第10条（责任限制）

1. 公司对用户使用服务所产生的间接、特殊或结果性损害不承担责任。
2. 公司的损害赔偿责任不超过当月订阅费。
3. Flat是提供文本翻译功能的软件工具，翻译对象内容是否侵犯著作权或知识产权的判断及责任，完全由用户承担。对于因用户使用内容而产生的著作权纠纷，公司不承担任何责任。

第11条（争议解决）

1. 与服务使用相关的争议通过协商解决。
2. 协商不成时，以公司所在地有管辖权的法院为专属管辖法院。

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