Ketentuan Layanan Flat

Tanggal Berlaku: 5 Mei 2026

Pasal 1 (Tujuan)

Ketentuan Layanan ini mengatur syarat dan prosedur penggunaan layanan perangkat lunak Flat (selanjutnya disebut "Layanan") yang disediakan oleh Flat (selanjutnya disebut "Perusahaan"), serta mendefinisikan hak, kewajiban, dan tanggung jawab antara Perusahaan dan Pengguna.

Pasal 2 (Definisi)

1. "Layanan" berarti program Flat dan semua fitur online terkait yang disediakan oleh Perusahaan.
2. "Pengguna" berarti siapa pun yang menyetujui Ketentuan ini dan menggunakan Layanan.
3. "Akun" berarti ID dan kata sandi yang dibuat oleh Pengguna untuk mengakses Layanan.
4. "Langganan" berarti metode penggunaan Layanan dengan membayar biaya bulanan berulang.

Pasal 3 (Validitas dan Perubahan)

1. Ketentuan ini berlaku ketika diposting di layar Layanan atau diberitahukan kepada Pengguna.
2. Perusahaan dapat mengubah Ketentuan ini dalam lingkup hukum yang berlaku, dengan pemberitahuan 7 hari sebelumnya.
3. Jika Pengguna tidak menyetujui Ketentuan yang diubah, mereka dapat menghentikan penggunaan dan membatalkan akun mereka.

Pasal 4 (Penggunaan Layanan)

1. Penggunaan Layanan dimulai setelah instalasi selesai.
2. Uji coba gratis diberikan selama 7 hari sejak pendaftaran (hingga 100 kali penggunaan); langganan berbayar diperlukan setelahnya.
3. Layanan memerlukan koneksi internet; kualitas dapat bervariasi tergantung kondisi jaringan.
4. Setiap akun hanya diperuntukkan bagi satu pengguna. Jika akun yang sama digunakan untuk masuk dari perangkat lain, sesi yang sedang berjalan akan otomatis dihentikan.

Pasal 5 (Biaya dan Pembayaran)

1. Biaya layanan adalah sebagai berikut:

2. Pembayaran dilakukan melalui metode pembayaran yang ditentukan oleh Perusahaan.
3. Biaya bulanan diperbarui secara otomatis dan ditagih pada tanggal pembaruan.
4. Pengguna yang tidak menginginkan pembaruan otomatis harus mengajukan pembatalan sebelum tanggal pembaruan.

Pasal 6 (Kebijakan Pengembalian Dana)

1. Layanan tersedia segera setelah pembayaran; penagihan dimulai pada hari pembelian.
2. Langganan berulang dapat dibatalkan kapan saja dari halaman manajemen langganan.
3. Lisensi yang dibeli tersedia segera setelah pembayaran dan berlaku selama periode kontrak dari tanggal pembayaran.
4. flat menyediakan paket uji coba gratis (FREE TRIAL) agar pengguna dapat mencoba layanan secara penuh sebelum melakukan pembayaran. Oleh karena itu, pengembalian dana tidak tersedia setelah pembayaran selesai.
5. Namun, jika pengembalian dana jelas disebabkan oleh kesalahan pembayaran atau kegagalan sistem dari pihak Perusahaan, pengembalian dana dapat diproses setelah peninjauan oleh administrator.
6. Jika langganan dibatalkan, layanan tetap dapat digunakan hingga akhir periode penagihan saat ini tanpa biaya tambahan.
7. Setelah pembatalan, kegagalan pembayaran, atau kedaluwarsa, akses ke layanan berbayar akan dibatasi.

Pasal 7 (Penghentian dan Pembatasan Layanan)

1. Perusahaan dapat menangguhkan Layanan sementara dalam kasus-kasus berikut:

   - Alasan teknis seperti pemeliharaan, perbaikan, atau penggantian sistem

   - Kejadian force majeure seperti bencana alam, pemadaman listrik, atau gangguan jaringan

   - Gangguan API pihak ketiga (OpenAI, Google, dll.)

2. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas penurunan kualitas layanan yang disebabkan oleh gangguan API pihak ketiga.
3. Akses layanan dapat dibatasi jika pembayaran gagal karena metode pembayaran yang ditangguhkan, batas yang terlampaui, atau informasi yang berubah.

Pasal 8 (Kewajiban Pengguna)

1. Pengguna bertanggung jawab atas penggunaan konten yang dihasilkan melalui Layanan.
2. Pengguna tidak boleh mentransfer, berbagi, atau menjual kredensial akun mereka kepada orang lain.
3. Pengguna tidak boleh menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal.
4. Pengguna tidak boleh mencoba melakukan dekompilasi, rekayasa balik, atau membongkar Layanan.
5. Pengguna tidak boleh menggunakan Layanan untuk tujuan pelanggaran hak cipta. Pengguna bertanggung jawab penuh untuk memverifikasi apakah mereka memiliki hak cipta atau hak penggunaan atas konten yang diterjemahkan, dan menanggung semua tanggung jawab hukum terkait hal tersebut.

Pasal 9 (Hak Kekayaan Intelektual)

1. Semua hak kekayaan intelektual dalam perangkat lunak, algoritma, UI/UX, dan konten dalam Layanan menjadi milik Perusahaan.
2. Pengguna mempertahankan hak atas konten yang mereka hasilkan melalui Layanan (terjemahan, gambar, dll.).

Pasal 10 (Batasan Tanggung Jawab)

1. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Layanan oleh Pengguna.
2. Tanggung jawab Perusahaan atas kerusakan tidak boleh melebihi biaya langganan bulanan untuk bulan yang berlaku.
3. Flat adalah alat perangkat lunak yang menyediakan fungsi penerjemahan teks. Seluruh penilaian dan tanggung jawab mengenai apakah penggunaan konten yang diterjemahkan melanggar hak cipta atau hak kekayaan intelektual sepenuhnya berada pada Pengguna. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas sengketa hak cipta yang timbul dari penggunaan konten oleh Pengguna.

Pasal 11 (Penyelesaian Sengketa)

1. Sengketa yang timbul dari penggunaan Layanan akan diselesaikan melalui konsultasi bersama.
2. Jika tidak ada penyelesaian yang dicapai, pengadilan yang memiliki yurisdiksi atas lokasi Perusahaan akan memiliki yurisdiksi eksklusif.

Informasi Perusahaan